Términos y Condiciones de Venta
En Alamedida.es comercializamos servilletas personalizadas y productos para eventos de forma directa, sin intermediarios. Nuestro objetivo es ofrecerte calidad, transparencia y un servicio cercano desde nuestra sede en Granada para toda la Península, Francia, Italia y Portugal.
💶 Precios y Pago
- Todos los precios mostrados en la web incluyen IVA (21%).
- El envío es gratuito en pedidos superiores a 69€ en Península.
- Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla se aplican suplementos de transporte según tarifa de agencia.
- Los pedidos se procesan únicamente tras la confirmación del pago. Aceptamos transferencia bancaria y otros métodos indicados en el proceso de compra.
- Las facturas se emiten electrónicamente y se envían por correo una vez confirmado el pago.
⏱️ Plazos de Entrega
- Producción urgente (digital): 4-6 días laborables desde confirmación de pago + 24-48h de transporte (MRW, GLS, Correos Express, etc.).
- Producción económica (vía lenta): Máximo 60 días naturales desde confirmación escrita del boceto. Fabricación externa industrial. Consulta condiciones específicas aquí.
- Una vez el pedido sale de nuestro taller, el plazo de entrega depende de la agencia de transporte. Para capitales de provincia, la entrega suele ser más rápida.
- Siempre que la agencia facilite número de seguimiento, se enviará automáticamente a tu correo para que puedas tracked tu pedido en tiempo real.
- Importante: Verifica que la dirección de entrega y el teléfono de contacto sean correctos para evitar incidencias en la entrega.
🎨 Personalización y Aprobación
- Antes de iniciar la producción, enviaremos un boceto digital para tu aprobación. La confirmación de dicho boceto implica la aceptación del diseño, colores y ubicación.
- En producción digital (urgente), trabajamos con fidelidad cromática alta, aunque pueden existir ligeras variaciones según el soporte.
- En producción económica (vía lenta), los colores son aproximados dentro de la gama disponible en fábrica. No se trabaja con Pantone® ni se garantiza coincidencia exacta.
- Una vez iniciada la producción, no se admiten modificaciones ni cancelaciones salvo defecto de fabricación evidente.
📦 Recepción y Reclamaciones
- Al recibir tu pedido, revisa el contenido en presencia del repartidor si es posible.
- Cualquier incidencia visible debe comunicarse en el momento de la entrega o, como máximo, en las 24 horas siguientes.
- Para reclamaciones por defectos de fabricación, dispones de 7 días naturales desde la recepción para notificarlo por escrito a pedidos@alamedida.es, adjuntando fotografías claras del producto.
- No se admiten reclamaciones por: variaciones de tono dentro de gama aproximada (producción lenta), retrasos dentro del plazo máximo pactado, o diferencias estéticas entre técnicas de impresión (digital vs. flexográfica).
🔐 Protección de Datos y Legal
- Tus datos personales son tratados conforme al RGPD y la LOPDGDD. Puedes consultar nuestra Política de Privacidad para ejercer tus derechos.
- Al realizar un pedido, aceptas expresamente estos Términos y Condiciones.
- Alamedida.es se reserva el derecho de modificar estas condiciones. Las aplicables serán las vigentes en el momento de la confirmación del pedido.
- Cumplimos con la LSSICE y toda la normativa vigente en comercio electrónico.
📞 Contacto y Atención
Atendemos por las vías que prefieras, todas son igual de válidas:
- 📧 Email: pedidos@alamedida.es
- 📱 WhatsApp: 661 950 270
- 📍 Dirección: C/Mercurio 9, 18230 Atarfe, Granada
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Última actualización: enero 2026