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Política de Privacidad y Cookies

Última actualización: marzo 2026

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1. Responsable del Tratamiento

2. Finalidad del Tratamiento

Tratamos tus datos personales para:

  • Gestionar tus pedidos, presupuestos y envíos de productos personalizados.
  • Atender tus consultas a través de WhatsApp, email o teléfono.
  • Enviar comunicaciones comerciales (solo con tu consentimiento expreso).
  • Cumplir con obligaciones legales, fiscales y mercantiles.
  • Mejorar la experiencia de usuario en nuestra web mediante análisis anónimos.

3. Legitimación

  • Ejecución de contrato: Para gestionar tus compras y pedidos.
  • Consentimiento: Para enviarte comunicaciones comerciales o newsletters.
  • Obligación legal: Para cumplir con la normativa fiscal, mercantil y de prevención de blanqueo de capitales.
  • Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.

4. Destinatarios de los Datos

Tus datos no serán cedidos a terceros salvo:

  • Proveedores de servicios necesarios para la prestación del servicio (agencias de transporte, pasarelas de pago, hosting).
  • Obligaciones legales (Administraciones Públicas).
  • Con tu consentimiento expreso para fines comerciales.

Los proveedores externos actúan como Encargados del Tratamiento y han firmado los correspondientes contratos de confidencialidad y tratamiento de datos conforme al RGPD.

5. Conservación de los Datos

  • Datos de clientes: Mientras se mantenga la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción de responsabilidades (generalmente 5-6 años para obligaciones mercantiles y fiscales).
  • Datos para comunicaciones comerciales: Hasta que retires tu consentimiento.
  • Datos de navegación/cookies: Según los plazos indicados en la sección de Cookies de esta página.

6. Derechos del Usuario

Conforme al RGPD y la LOPDGDD, puedes ejercer tus derechos:

  • Acceso: Saber qué datos tenemos sobre ti.
  • Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión ("derecho al olvido"): Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición: Oponerte al tratamiento para fines de marketing directo.
  • Limitación del tratamiento: Solicitar que solo tratemos tus datos para ejercer o defender reclamaciones.
  • Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado para transmitirlos a otro responsable.

Para ejercer tus derechos, escríbenos a pedidos@alamedida.es adjuntando copia de tu DNI o documento identificativo. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

7. Seguridad de los Datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Nuestra web utiliza protocolo HTTPS y cifrado en las transacciones.

🍪 Política de Cookies

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (ordenador, móvil, tablet) cuando visitas una web. Permiten recordar tus preferencias, mejorar la experiencia de navegación y obtener información estadística anónima.

2. Tipos de cookies que utilizamos

🔹 Cookies técnicas (necesarias)

  • Finalidad: Permitir la navegación y el uso de funciones básicas de la web (carrito de compra, identificación de sesión, seguridad).
  • Legitimación: Interés legítimo / Ejecución del contrato.
  • Consentimiento: No requieren consentimiento previo (exentas por LSSI).
  • Duración: Sesión o persistentes (máx. 1 año).

🔹 Cookies de preferencias

  • Finalidad: Recordar tus elecciones (idioma, moneda, región) para personalizar tu experiencia.
  • Legitimación: Consentimiento.
  • Duración: Hasta 1 año.

🔹 Cookies analíticas

  • Finalidad: Medir el tráfico y comportamiento de los usuarios de forma anónima para mejorar nuestros servicios (Google Analytics, PrestaShop Stats).
  • Legitimación: Consentimiento.
  • Duración: Hasta 2 años (según configuración).
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🔹 Cookies de marketing/redes sociales

  • Finalidad: Mostrar publicidad personalizada y permitir compartir contenido en redes sociales (Meta Pixel, Instagram, etc.).
  • Legitimación: Consentimiento.
  • Duración: Hasta 1 año.
  • Proveedor: Meta Platforms Ireland Limited, etc.

3. Gestión de cookies

Puedes configurar tus preferencias de cookies:

  • En el banner de cookies que aparece al acceder a nuestra web.
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4. Actualizaciones de esta política

Alamedida.es se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad y Cookies para adaptarla a cambios legislativos o jurisprudenciales. Te recomendamos visitarla periódicamente. Los cambios se aplicarán desde su publicación en esta página.

📞 Contacto

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Esta política ha sido redactada conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 (LSSICE).

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